Главная → On-line юридическая консультация → Почему, без моего ведома, снимают деньги с моей карты сотрудники банка? Имеют ли они права на эту операцию?

Почему, без моего ведома, снимают деньги с моей карты сотрудники банка? Имеют ли они права на эту операцию?

Ключевые слова: [ ]
Александа | 24 ноября 2010
Вопрос:

В октябре 2010 года пришло извещение с отделения банка, где я получала в 2006 году банковскую карту, о том, что в 2007 году на мою банковскую карту сотрудником банка по ошибке было начислено 3500 руб., а я этого не помню. Меня возмутило то, что в этом извещении был неправильно указан счет моей карты и поэтому не стала выплачивать деньги. Потом пришло второе извещение, в котором уже была написана не моя фамилия.

А в данный момент я не могу пользоваться своей второй банковской картой, на которую поступает заработная плата, потому что с первой карты, без моего ведома были сняты 3500 руб., и у меня на первой карте образовался минус, так как на балансе было 10 руб.

Что мне делать, выплатить эту сумму или нет? Просто я уже сомневаюсь в действительности этого извещения, так как там было очень много несовпадений. И почему мне решили отправить извещения только спустя 3 года?

 

Ответ: 

Банк не вправе списывать суммы со счетов клиентов без их согласия или решения суда.

В Вашем случае, можно письменно обратиться с заявлением в банковский надзорный орган, в котором изложить суть дела и просьбой разобраться в ситуации и принять меры по возврату незаконно удержанной суммы. По Вашему обращению Вам будет дан письменный ответ.

Адрес, наименование и телефон банковского надзорного органа Вы можете узнать непосредственно в своем или любом ином банке, а также территориальном органе Банка России.

Посмотрите похожие материалы на данную тему:

комментарии
Антон 10 марта 2011

Добрый день! Прошу подсказать... В страховой компании в декабре 2004 года была выдана карта, для выплаты страхового возмещения, на которую было начислено 27916.руб Картой не пользовались, срок действия ее закончился. В 2010 понадобилось снять деньги, естественно это не получилось, т.к карта заблокирована, банком было предложено приехать и получить наличными... В банке сказали что на карте только 16790 руб. В чем причина снижения суммы в банке не ответили. После очередного звонка в банк, ответили что письмо с разъяснением выслали на почтовый адрес! 29.06.2007г. была снята комиссия за отсутствие операций - 12878,25 руб.(СОГЛАСНО ВЫПИСКЕ ПО СЧЕТУ) Подскажите, имеет ли право банк проводить такие операции без согласования с клиентов, это их внутренние правила, или это прописано в ФЗ ? Просьба разъяснить подобно,с ссылками на нормативные документы для дальнейшего общения с банком. Спасибо

Отправить комментарий

Текст вводится без учета регистра