Хотите снять (сдать) комнату или квартиру? Осторожно, лжеагенты!

Только, что нашел объявление в интернет о сдаче жилья, написано "собственник". Звоню. Отвечает девушка. "Я по объявлению" - говорю. Говорит, что она коляску продает, велосипедююю Уточняет по какому объявлению, подтверждает, что собственник. Задает кучу вопросов, кто жить будет, сколько лет, есть ли животные и вредные привычки... Все как надо... Потом рассказывает сказку о том, что она представитель собственника и собственник ей "буквально утром" звонил, просил найти порядочного человека и ей надо на меня посмотреть, убедиться в этом и приглашает ...в офис. На мои предложения позвонить прямо сейчас или съездить вдвоем к собственнику отвечает добродушным отказом, настойчиво предлагая приехать к ней в офис и "за одно" ознакомиться с другими вариантами и ...после заключения договора она начнет звонить.

Я вежливо попращался, сказав, что подумаю.

Звоню по другому номеру.

Телефон недоступен. Через некоторое время приходит СМС, что абонент на связи.

Подозреваю, что это агентство, обычно у них куча телефонов, которые размещают, как "собственники", засоряя интернет своими навязчивыми услугами "информационного характера".

Снова звоню. Уточняю, с кем общаюсь. Мне представляются, как "представитель собственника", в илимо слово "агентство" стесняются произнести.

Ладно. Говорю абоненту, что меня интересует конкретное жилье, указанное в интернет-объявлении. Мне предлагают приехать в офис. Зачем? - спрашиваю. Ответ - мы на Вас посмотрим, и вместе позвоним собственнику.

Ну, ладно, выясняю, что за контора, называют адрес и название фирмы.

Приехал.

Название фирмы другое, не то, которое назвали по телефону, и фамилия ИП под вывеской.

Ну да ладно. Вхожу.

Поскольку приехал минут через 15 и предупреждал, что приеду быстро, в очередной раз удивился, что меня тут не ждали и никто не знает, о чем со мной был разговор.

Начинаю всё с начала.

Выслушав меня, менеджер мне предлагает рассказать, как они работают...

Поскольку я уже знаком с похожими методами работы, я предлагаю вернуться к договоренностям, достигнутым по телефону. Прошу связать меня с собственником.

Услышав мои легкие возмущения, и видимо. что б не спугнуть других клиентов, сидящих за соседним столиком, другой менеджер, очаровательная девушка, звонит "собственнику", уточняет у меня возраст, сообщает ему, а потом мне отказывает по причине того, что "у собственника есть ограничение по возрасту".

Ну хорошо, спрашиваю, а этого нельзя было уточнить по телефону у меня и собственника?

И тут слышу коронную фразу: "мы так не работаем".

Я вспомнил свою статью, которую публиковал здесь в прошлом году. И решил обновить ее публикацию.

А пока рекомендую всем, кто ищет объявление в инрнете, например, на сайте газеты, скопируйте номер телефона "собственника", указанного в объявлении, и вставьте его в поисковую строку той же газеты. Будете приятно удевлены, если этот номер телефона проявится только один раз. Но так бывает очень редко. Так как бОльшая часть объявлений - от агентств и цены указаны такие, чо бы Вы позвонили и пришли...

А теперь, статья.

-----------------------

Вы хотите снять, сдать, квартиру или комнату? Будьте осторожны! Вас непременно ждет встреча с лжеагентами.

Нет, ни в коем случае не хотим вас предостеречь от отношений с агентами. Напротив, именно при помощи агентов, возможно, у вас и получиться быстро решить свой вопрос, особенно, если ваш вопрос не терпит отлагательств.

Но именно на тех, кто спешит, рассчитывают некоторые, так называемые «агенты», которые будут Вас торопить в принятии решения.

Не секрет, что многие, кто сдает или хочет найти жилье, подают свои объявления в специализированные издания – газеты, сайты в интернет и т.п. А это помогает посредникам сформировать базу данных, адаптировав ее под свою офисную программу или программу, размещенную в сети интернет. А потом, так называемому «агенту», остается только убедить клиента в том, что это именно его база данных. То есть, будто бы именно ему, агенту, все эти граждане предоставили те сведения, которыми он обладает и которые Вас интересуют.

Как в этом убедить? Обычно все начинается с телефонного разговора. Могут Вам позвонить, если Вы оставили где-то свои контактные данные. Или Вы сами, найдя объявление, звоните и попадаете на этого самого лжеагента.

А дальше применяется одна из несколько схем. Самая распространенная из них, убедить клиента в том, что агент - не агент, а лицо, действующее в интересах непосредственно тех, кто сдает (ну или снимает, если Вы хотите сдать) жилье. Другая схема - Вас постараются убедить подойти к ним в офис, поскольку они работают «официально», где необходимо будет сформировать перечень интересующих Вас вариантов, созвониться с собственниками (теми, кто ищет жилье) и уже «на месте» и «быстро» решить все вопросы, что бы квартира «не ушла». Ну и, вероятнее всего, Вам по телефону скажут о необходимости заключить договор. Но это необязательно, к этому можно будет Вас плавно подвести уже и в офисе, тогда Вам просто напомнят о том, чтобы Вы не забыли взять с собой паспорт (любой документ).

О договоре, чуть позже. Но в офисе, Вас ждет убедительный рассказ о том, сколько МНОГО лет данная компания работает на «этом рынке», что у них самые низкие расценки, покажут проекты договоров, экран компьютера, с перечнем тех самых адресов, которые Вас интересуют, и окружат вниманием и заботой, пообещав сделать все, чтобы Вы нашли то, что ищите, или подключатся к новому поиску, если вдруг что-то пойдет не так...

В общем, после того, как Вы «созреете» Вам уточнят, что как только договор будет подписан, до Вас будет доведена вся информация о телефонных номерах собственников, если Вы ищите жилье, или заинтересованных лиц, если Вы жилье намерены сдать. И Вам остается только подписать договор.

Если Вы предложите свой вариант сотрудничества, например, проехать на Вашей машине по интересующему району согласно списка адресов из базы данных, а уже там на месте, если договоритесь, заключить договор и тут же рассчитаться, Вам вежливо, но твердо откажут, приведя в качестве аргумента, например, такой довод: «Мы так не работаем».

А теперь возвращаемся к договору.

Нужно понимать, что любой договор, который нам предлагают подписать, составлен юристами той стороны, которая предлагает услугу. То есть, подписанный Вами договор, в тысячи раз больше защищает интересы той стороны, которая предлагает Вам договор к подписанию, нежели Ваши интересы.

Иными словами, все то, что Вам до этого ГОВОРИЛИ и все, что НАПИСАНО в договоре, может значительно отличаться. И сделано это так «мастерски», что, почитав договор, если Вы не юрист, Вы не почувствуете подвоха. Примером тому может служить то, что в качестве предмета договора будет указано следующее: «Исполнитель (Оператор, Агент и т.п.) обязуется предоставить Заказчику информацию о ...». Заметьте,

это не услуги по предоставлению (сдаче) жилья, а информационные услуги.

То есть, если Вам предоставили какую-либо информацию, и факт ее предоставления является бесспорным (на бумаге, по СМС, по электронной почте и т.п.), то независимо от того, актуальна информация или нет, Исполнитель (Оператор, Агент) исполнил свои обязательства по договору и, в этом случае, оспаривать потом в суде деятельность такого посредника - бесперспективно. На это всё и рассчитано!

Полагаем излишне обращать внимание на то обстоятельство, что все эти договоры предусматривают предоплату, в качестве способа оплаты за свои услуги.

Уже потом, выяснится, что значительная часть полученных Вами телефонных номеров будет неактуальна, другая часть данных, хоть и актуальна, но абонент ищет лицо по определенным параметрам, под которые Вы не подходите (студентка, семейная пара и т.п.), а оставшиеся номера телефонов не отвечают или предложенные варианты, значительно отличаются от заявленной цены. И когда Вы снова побеспокоите своего «агента», вероятнее всего, Вам предложит еще несколько телефонных номеров, так сказать, «сверх обязательств, предусмотренных договором». Ну а потом... Потом, если Вы ничего не подберете, Вам найдут, что сказать в качестве аргументов, чтобы убедить Вас снова заплатить деньги за ...информационные услуги.

____________

Еще раз хотим подчеркнуть, что мы не преследуем цель очернить деятельность нормальных агентов на рынке сдачи в наём жилья, которые не вводят в заблуждение тех, к то к ним обращаются, сразу обозначают себя в качестве агентства и не пытаются каким-либо образом вытянуть с Вас деньги до того, как Вы примите решение по конкретному варианту жилья, убедившись лично, на месте, что Вас все устраивает. Более того, мы призываем заинтересованных лиц воспользоваться услугами именно таких агентов. То есть тех лиц, которые являются реальными посредниками, между теми, кто ищет жилье и тех, кто его сдает.

Как определить, что это именно тот, агент, который Вам нужен?

Такие агенты, как правило, не берут предоплату. Предложенный ими договор (справедливости ради отметим, что тоже, разумеется, составленный на тысячи процентов, прежде всего, в интересах агента), как правило предусматривает срок оплаты после того, как Вы получите реально заинтересованную услугу, а не информацию о лице, с которым Вы будете заключать договор. Это важный момент – ВЫ ДОЛЖНЫ ПОЛУЧИТЬ ЖИЛЬЕ, а не информацию, которая может оказаться неактуальной.

Но чаще всего, такие агенты вообще не предлагают заключать договор, во всяком случае до дня выезда «на место».

И еще. Реальные агенты-посредники, скорее всего, Вас будут сопровождать к лицам, с которыми Вам предстоит заключить договор, а до этого, с которыми, лично они общались, как минимум по телефону.

И еще раз о договоре, но о другом. О договоре с лицом, с которым Вам предстоит заключить сделку в отношении сдачи в наем жилья.

Эта тема требует написания отдельной статьи. Но коротко, хотим порекомендовать заключать такой договор в простой письменной форме (без нотариального удостоверения), в котором предусмотреть основные условия, которые интересуют обе стороны. А при оплате за услуги, у того, кто оплачивает, должны оставаться документальные подтверждения того, что им оплачены услуги за конкретный период (расписка, квитанция и т.п.).

А что касается услуг агента, как посредника в этой сделке, мы уверены, что хорошему агенту, всегда заплатят и без договора, а еще и порекомендуют его своим знакомым, как надежного партнера в сфере услуг сдачи в наем недвижимости.

И в качестве дополнительной информации, это нам предоставили после опубликовани данной статьи, публикуем Инструкцию, разработанную в одном из лже-агентв. ЧИТАЙТЕ ЗДЕСЬ и будьте осторожны!

================================

О случаях встреч со лжеагентами можно поделиться в комментариях к этой статье, внизу страницы (после рекомендуемых тематических блоков)